KI-Chatbots
Ihr digitaler Mitarbeiter im Kundenkontakt
Intelligente Chatbots für Webseiten und Social Media. Beantworten Anfragen sofort, qualifizieren Leads und entlasten Ihr Team – 24/7 verfügbar.
Wie es funktioniert
Ein KI-Chatbot arbeitet wie ein digitaler Mitarbeiter im Kundenkontakt: Er begrüßt Besucher, versteht Anliegen in natürlicher Sprache und führt eigenständig Gespräche – präzise, freundlich und rund um die Uhr.
Dank moderner Sprachmodelle versteht der Chatbot Kontext, fragt bei Bedarf nach, priorisiert Anliegen und trifft innerhalb definierter Leitplanken eigenständige Entscheidungen – bis hin zur Übergabe an Mitarbeitende, wenn es sinnvoll ist. Die Kontrolle bleibt dabei stets bei Ihnen: Sie legen Ziele, Regeln, Tonalität, Freigabegrenzen und Datenquellen fest. Der Chatbot handelt innerhalb dieser Vorgaben und lernt aus Interaktionen, um Antworten und Abläufe fortlaufend zu verbessern. Der Einsatz ist kanalübergreifend: auf Ihrer Website, im Kundenportal, per E-Mail oder in unternehmensgeeigneten Messenger-Kanälen. Auf Wunsch spricht der Chatbot Nutzer auch proaktiv an (z. B. bei Warenkorbabbruch oder längerer Verweildauer) und führt gezielt zum nächsten Schritt. So werden Anfragen schneller gelöst, Leads qualifiziert und Ihr Team spürbar entlastet.
Ihre Vorteile
24/7-Verfügbarkeit
Der Chatbot beantwortet Anfragen jederzeit – auch außerhalb der Geschäftszeiten.
Schnellere Reaktionszeiten
Anliegen werden sofort bearbeitet, wodurch Kundenzufriedenheit und Conversion steigen.
Lead-Generierung
Anonyme Besucher werden in qualifizierte Leads umgewandelt – automatisch und datengestützt.
Verkaufsunterstützung
Intelligente Produktempfehlungen und Hilfe im Bestellprozess steigern den Umsatz.
Kundenservice-Automatisierung
Wiederkehrende Anfragen werden eigenständig bearbeitet – für schnellen Support rund um die Uhr.
Wissensdatenbank-Integration
Komplexe Fragen werden präzise beantwortet, basierend auf Ihrem internen Wissen.
Entlastung des Teams
Standardanfragen übernimmt der Chatbot, Ihr Team kann sich auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren.
Nahtlose Integration
Einbindung in bestehende Systeme wie CRM, Buchungstools oder E-Mail-Workflows für durchgängige Prozesse.
Verbesserte Kundenerfahrung
Durch schnelle, präzise und einheitliche Kommunikation wird jedes Gespräch zu einem positiven Markenerlebnis.
Branchen & Anwendungen
Entdecken Sie, wie KI-Chatbots in unterschiedlichen Branchen Prozesse vereinfachen, Kunden begeistern und Teams entlasten.
Restaurants
- Online-Reservierungssystem direkt im Chat
- Fragen zu Allergenen beantworten
- Digitale Speisekarte anzeigen
- Bestellungen für Abholung aufnehmen
Hausverwaltungen
- Digitaler Hausmeister im Mieterportal
- Dokumente wie Hausordnung bereitstellen
- Status-Updates zu Schadensmeldungen
- FAQ zu Nebenkostenabrechnung
Immobilienmakler
- Interaktiver Immobilienfinder auf Website
- Passende Objekte vorschlagen
- Qualifizierte Leads rund um die Uhr generieren
- Exposé-Anfragen automatisch bearbeiten
Arztpraxen
- Informationen zu IGeL-Leistungen finden
- Online-Terminbuchung assistieren
- Sprechstunden-Informationen bereitstellen
- Patientenanliegen vorqualifizieren
Agenturen
- Website-Besucher proaktiv ansprechen
- Portfolio präsentieren
- Kontaktdaten für Follow-up sammeln
- Projektanfragen qualifizieren
Kanzleien
- Strukturierte Erstabfrage des Rechtsproblems
- Anliegen kategorisieren
- An passenden Fachanwalt weiterleiten
- Mandanten-Informationen vorerfassen
Handwerksbetriebe
- Bilder von Schäden im Chat hochladen
- Erste Einschätzung und Kostenvoranschlag
- Service-Anfragen strukturiert erfassen
- Notfall-Weiterleitung koordinieren
Finanzanzen & Versicherungen
- Interaktive Produktberatung für Versicherungen und Finanzprodukte
- Automatische Dokumentenbereitstellung und -anforderung
- Lead-Qualifizierung für Beratungsgespräche
- FAQ-Beantwortung zu Verträgen und Konditionen
Hotellerie & Tourismus
- Online-Buchungssystem mit intelligenter Verfügbarkeitsprüfung
- Personalisierte Reiseempfehlungen und Paketangebote
- Mehrsprachiger Support für internationale Gäste
- Digitaler Concierge für Zusatzleistungen